Elegir quién llevará a tu hijo a su viaje de grado no es cualquier cosa. Antes de firmar, asegúrate de que la agencia responda (con pruebas) estas diez preguntas. A continuación verás cómo las contestamos en Summer Viajes de 11, la empresa con 17 años de experiencia que centra todo en la seguridad y el bienestar de los jóvenes.
1. ¿Cuál es su protocolo integral de seguridad?
Trabajamos con un plan preventivo que cubre transporte, hospedaje y actividades al aire libre, además de seguros médicos y de responsabilidad civil. Todos los itinerarios están avalados por los colegios y los padres reciben copia completa para su tranquilidad.
2. ¿Cuántos adultos cuidan al grupo?
En Summer Viajes de 11 lo hacemos así:
- Un guía experto por cada 20 jóvenes.
- Un adulto de cortesía (mamá, papá o profesor elegido por el curso) por cada 20 estudiantes.
En otras palabras, tu hijo nunca estará sin supervisión cercana y confiable.
3. ¿Cómo seleccionan a sus proveedores locales?
Solo contratamos hoteles, transportistas y operadores de actividades que cumplen normas de seguridad turística y pasan auditorías cada temporada. Si un proveedor no alcanza nuestros estándares, simplemente no viaja con nosotros.
4. ¿Existe una evaluación de riesgos previa al destino?
Antes de salir elaboramos un “Mapa de Riesgos” con clima, centros médicos cercanos, rutas de evacuación y planes de contingencia. Así, tanto en San Andrés como en Cartagena o Punta Cana, siempre sabemos a dónde acudir si surge algo inesperado.
5. ¿Cómo se comunican con los padres durante el viaje?
Recibirás acceso a un panel en línea con la ubicación del grupo, fotos diarias y el itinerario actualizado en tiempo real. Además, cada noche enviamos un resumen por WhatsApp al chat de padres.
6. ¿Qué formación tienen los acompañantes?
Nuestros guías renuevan cada año sus certificados en primeros auxilios, manejo de grupos y gestión de riesgos turísticos. Así garantizamos que saben actuar, no solo reaccionar.
7. ¿Cuál es el plan ante cambios climáticos?
Siempre llevamos un Plan B. Si llueve en Santa Marta, cambiamos la tarde de playa por un acuario interactivo o actividades indoor ya reservadas. ¿Se cierra el muelle en San Andrés? Contamos con transportes alternos para mantener la experiencia sin riesgos.
8. ¿Cómo atienden temas de salud durante el viaje?
Trabajamos con Emermédica, un servicio médico que atiende por videollamada en cuestión de minutos. Evitamos filas en urgencias y recibimos indicaciones de un profesional al instante.
Los malestares más comunes son:
- Dolor de cabeza por insolación cuando algún chico olvida su gorra.
- Deshidratación si no siguen las indicaciones de beber agua.
- Molestias estomacales si compran comida fuera de los lugares recomendados.
Nuestros guías están atentos, corrigen estas situaciones y te informan de inmediato de manera cercana y transparente.
9. ¿Qué documentación y permisos son indispensables?
Entregamos un checklist personalizado. Para destinos nacionales basta con tarjeta de identidad o cédula; para Cancún y Punta Cana se requiere pasaporte vigente, permiso de salida notariado y seguro internacional (incluido en el paquete).
10. ¿Qué cobertura de seguro incluye el viaje?
Todos los estudiantes viajan con seguro médico integral y póliza de responsabilidad civil sin costo adicional para los padres.
Beneficios exclusivos de Summer Viajes de 11
- Supervisión 24/7 con adulto calificado siempre cerca de tu hijo.
- 17 años sin incidentes mayores gracias a protocolos certificados.
- Itinerarios que equilibran diversión y formación en responsabilidad, liderazgo y trabajo en equipo.
- Flexibilidad de pago en cuotas y acompañamiento antes, durante y después del viaje.
Próximo paso
Cada una de estas respuestas está respaldada por documentos y testimonios reales que puedes revisar en nuestras oficinas o por videollamada.
👉 Agenda tu cita y asegura la excursión de grado más segura y formativa para tu hijo.
Porque unas vacaciones pueden olvidarse; una experiencia que impulsa su autonomía, nunca.